ホテルのある一帯はクアラルンプール市内の北西に位置し、かっては新興地区でしたが、今や市内人気地の一つです。Pan Pacificホテルの道路を挟んだ対面は人気あるThe Mallショッピングセンター、ホテルに隣接した高層ビルはPWTCというマレーシア一の展示・会議場です。ここでは一年中展示会、見本市、国際会議が開催されており、時にはコンサートも開かれます。マレーシア政府観光局もこの中にありますので、ホテルから歩いて情報収集に行けます。
道路から少し下がった位置が玄関で（右上の写真）、喧騒の影響を緩衝するかのようです。玄関を入ったフロアーにはベルカウンターのみあり、短いエスカレーター又は階段を登るとそこがロビーです。ここにフロントがあります、ロビーにはたくさんのソファーが置いてあり、その数はクアラルンプールホテルの中で最も多い部類でしょう。人と待ち合わせ時などゆっくりとソファーに座って待ってられそうです。
このロビーと同じ階には、レストランが２つとラウンジがあります。フロントのすぐ横が中国レストランHai Tien Lo、広東と四川料理を提供しています。フロント右手にあるのが、Selera レストラン、西洋料理からマレー料理まで幅広く選択でき、早朝から深夜までオープンしています。ここは天井のガラス屋根から自然の光が入る採光方式をとっています。（左の写真、背後にエレベータが見える）
レストラン入り口脇が Lobbyラウンジで、夜はピアノ演奏とボーカルを聞きながら、ゆったりとお酒を楽しめます。
エレベーター乗降フロアーはユニークな１０角形型で５台のエレベーターが稼動しています。透明カプセル式のエレベーターは外の景色が一望できる構造になっていますので、上階へ登る時などきれいなクアラルンプール夜景が楽しめるのです。
普通クラスのDeluxe ルームにはツインとダブルの２種類があります。各部屋の常備品としてアイロンとアイロン台がクロゼットに収まっており、貴重品保管金庫も備わっています。又バスローブも用意されています。緑色の絨毯の室内には、書き物デスクと２脚のソファーが置かれていますので、夕食前の一時、ミニバーのお酒かセルフサービスのコーヒーをいれて、のんびりとまどの外の景色を眺めてください。ホテル外形がほぼ４角形なのでどの部屋からもクアラルンプールの景色が楽しめます。
適度な広さのバスルームは、シャワーコーナーがバスタブ室兼トイレと完全に分離して作られており、洗面室にはヘアードライヤーも常備されています。又禁煙ルームのフロアーもあります。
２８階から３０階はPacific Floorと呼ばれる階です。この階の宿泊客には、それぞれの階にあるPacific Loungeで朝食、スナック、ディナー前のカクテルが無料サービスされます。朝７時から夜１１時までオープンしており、ラウンジ内には２部屋ありまので、ちょっとした打ち合わせにも使えそうです。Pacific Floorの部屋は絨毯が薄いベージュ基調で部屋全体が明るく白っぽい感じです（左の写真）。その他Deluxe ルームと違う点は、アイロンとアイロン台が別個のクロゼットコーナーに作り付けとなっている、TVキャビネットになっていることなどです。こちらの部屋も同様にツインとダブルの２種類あります。
さて４階に移りましょう、４階といってもロビーが３階とみなされているので、ロビー直上の階です。ホテル直営でマレーシア観光公社の賞を3回も受けた日本レストランKeyakiがあります（右の写真）。このレストランは３種類の別カウンター、鉄板焼き用、炉端焼き用、すし用、をもっており、さらにもちろんお座敷も用意されています。４階のエレベーターを降りるとその付近に６室の小会議室があり、小グループの会合、パーティーなどの用に供しています。さらに４階はスポーツ及びフィットネス施設の階でもあります。室内フィットネスジムは泊まり客は無料利用でき、その隣がサウナ、ジャクジールームです。また屋外にはテニスコートがあり、屋外プールもこの階にあります。
Pan Pacificホテルは、Service Oneと呼ぶ便利なサービスを提供しています。泊まり客は内線番号の@に電話するだけで、クリーニングからモーニングコール、ルームサービスからリムジン予約までほとんどすべてのホテルサービスを要求できるそうです。
ブキットビンタン地区とはまた違ったクアラルンプールを楽しめる場所にある、客室総数５５０室 30階建てのPan Pacific ホテルから、PuturaバスセンターとKTM鉄道駅は至近の距離です。また現在ホテル斜め前に建設中の高架電車LRTの駅とLRTが完成する９８年末には、もっと交通便利になりますね。
尚ホテル内を日本人客担当Sales Executiveの増田さん（写真の女性）に案内していただきました。背面の階段を上るとロビーになります。